De winnaar van de tweede editie van de Motorcraft GP is Claudio de Oliveira Carvalho! Ja, de beste reparateur van Brazilië neemt ook deel aan het Oficina Brasil Forum! Claudio Carvalho begon zijn reis in de wereld van onafhankelijke reparatie in 1987, toen hij werd gerekruteerd om zich bij het Braziliaanse leger aan te sluiten. Daar had hij zijn eerste contact met mechanica en zijn eerste rol was als hulpkabel van een monteur. “Ik heb uiteindelijk zes jaar in de kazerne gezeten. In die tijd volgde ik een opleiding tot Mechanisch Hulpkorporaal en later studeerde ik ook om Mechanisch Sergeant te worden”, herinnert Carvalho zich.
"FERA" VAN HET FORUM: CLAUDIO DE OLIVEIRA CARVALHO
Bijnaam: Claudio Carvalho
Ingevoerd: 2009
Aantal berichten: 352
Aantal berichten in het afgelopen jaar: 136
Bedrijf: Proauto Diagnose en Reparatie
In 1992 verliet Claudio de Oliveira Carvalho de strijdkrachten en besloot zijn eigen reparatiewerkplaats te openen en werd een onafhankelijke reparatieondernemer: In het begin had mijn reparatiewerkplaats nog geen naam, ik werkte alleen met een bord waarop staat dat ik het heb gerepareerd. Toen realiseerde ik me dat veel eindgebruikers reparateurs zochten zodat we diagnoses konden stellen. Toen heb ik Proauto Diagnóstico e Reparação gemaakt, omdat de diagnose de eerste fase van de reparatie is. De grootste moeilijkheid is uitzoeken wat er in de auto moet gebeuren en daarna is de reparatie het gevolg”, legt Carvalho uit.
Proauto Diagnóstico e Reparação is ontstaan doordat Claudio Carvalho ook onderdelen begon te verkopen en, naast diagnose, reparaties. Het moeilijkste bij de overgang van legerofficier naar ondernemer, zegt de ondernemer, was de informatie: “Vandaag de dag is het wat makkelijker, maar in 1992, toen ik zelfstandig begon te werken, was de informatie over reparaties en cursussen zeer schaars. Leren was zeldzaam, omdat de informatietechnologie nog in de kinderschoenen stond en de kanalen voor het delen en ontvangen van informatie van autofabrikanten zeer beperkt waren. Er waren alleen in boekhandels of schriftelijke cursussen (postkantoor) of zelfs enkele lezingen waarover we op televisie hoorden. In die tijd was er geen Oficina Brasil-krant, dus leren was de grootste moeilijkheid”, vat Claudio de Oliveira Carvalho samen.
Toch gaf Carvalho nooit de informatie op die hij nodig had: "Ik kocht boeken uit São Paulo en liet ze hier in mijn stad bezorgen", herinnert de beste reparateur van Brazilië zich. “Nadat we toegang hadden tot Jornal Oficina Brasil, begon dit scenario te veranderen. Tegenwoordig komt zelfs de telemarketing van bedrijven in contact met onafhankelijke reparateurs om boekjes, hand-outs en cursussen aan te bieden”, aldus Claudio.
Op de vraag of hij zich destijds had kunnen voorstellen dat hij de beste reparateur van Brazilië zou kunnen zijn, antwoordt Carvalho: “Ik voel me nog steeds niet de beste reparateur van Brazilië. Ik begrijp dat er nog veel te studeren v alt”, meldt hij nederig.
“Het Forum is als familie: je kunt een tijdje wegblijven, maar je komt altijd terug, want er is een sterke band”, vat de reparateur samen, die in 2009 lid werd van de samenwerkingssite en volgt het dagelijks.. Hoewel hij de beste reparateur van Brazilië is, heeft Claudio al om hulp gevraagd op de site: "het is niet alleen een waardevol hulpmiddel om tips te ontvangen en te geven, maar ook om een kenniskanaal te zijn en te kunnen anticiperen op problemen."
“Ik heb het Forum leren kennen via Jornal Oficina Brasil, omdat ik de krant van de eerste tot de laatste pagina heb gelezen”, zegt Claudio. De reparateur benadrukt het belang van de tool: “Het Forum verbetert de redenering en absorbeert informatie om elk type probleem in de werkplaats op te lossen. Het is een fundamenteel hulpmiddel voor onafhankelijke reparatieprofessionals!”, besluit hij.
